Dein Zertifikat

Versand, Umtausch und Versandkosten

Wir liefern deutschlandweit immer frachtfrei ab 60 Euro

Gutscheine versenden wir per E-Mail oder per Brief, je nachdem wie Du bestellst.

Alle anderen Produkte versenden wir frachtfrei ab 60 Euro Warenwert mit Hermes.

Wie Du mithelfen kannst, ein frühes Verschicken der Ware zu gewährleisten

• Vollständige Liefer- und Rechnungsadresse 
• Rechtlich und technisch einwandfreie Motive
• Vollständiger Zahlungseingang auf unserem Konto (bei Vorkasse) 
• Korrekter Verwendungszweck (Bestellnummer) auf Überweisungsformular (bei Vorkasse)
• Vollständige und gültige Zahlungsinformationen (Bestellung per Bankeinzug, Kreditkarte)

Versandarten

Briefsendungen: Beim Standard-Versand ist eine Sendungsverfolgung nicht garantiert. Jede Sendung, die wir sicher in einem A4-Umschlag verstauen können, verschicken wir als Briefsendung ohne Tracking-Nummer. Dies ermöglicht es dem Postboten, Deine Ware auch zuzustellen, wenn Du nicht zu Hause bist.

Paketsendungen: werden als Paket verschickt und erhalten somit auch eine Tracking-Nummer. Wir versenden ausschliesslich mit Hermes

14-Tage-Umtauschgarantie

Tausche Deine Ware innerhalb von 14 Tagen ab Bestelldatum um, egal ob Dir der Artikel nicht passt, nicht gefällt oder aus anderen Gründen nicht Deinen Erwartungen entspricht. Wir bieten Dir folgende Rückgabeoptionen an:

• Umtausch gegen neue Ware
• Umtausch gegen einen Gutschein für Deine nächste Bestellung

Eine Erstattung des Kaufpreises ist möglich, wenn Du das bestellte Produkt nicht persönlich gestaltet hast.

Gutscheine für unsere Events sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.

Rückgabe leicht gemacht

Öffne Deine Versandbestätigung oder Deinen Baggeretouren-Account

Klicke auf „Zurückschicken“

Wähle einen Rückgabegrund und entscheide Dich für eine Rückgabeoption

Deine Rückgabe wird in der Regel innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet

Wer trägt die Rücksendekosten?

Ab einem Bestellwert von 40,- € übernimmt Baggertouren die Rücksendekosten. Bitte kontaktiere immer unser Service-Team, bevor Du etwas zurücksendest. In vielen Fällen finden wir eine Lösung, die ein unnötiges Hin- und Hersenden von Paketen vermeidet. Deiner Zeit und der Umwelt zuliebe!

Gutscheine sind vom Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen!

Rechtlicher Hinweis

Unsere Zufriedenheitsgarantie besteht zusätzlich zu Deinen gesetzlichen Rechten, einschließlich Widerrufsrecht und Gewährleistungsansprüchen. Alle Informationen hierzu findest Du auch in unseren AGB.